Odstúpenie od zmluvy
Ak ste tovar z e-shopu nakúpili ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu.
1. Lehota a spôsob
Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím – e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho. Môžete využiť vzorový formulár nižšie.
2. Vrátenie tovaru a platby
Tovar nám zašlite do 14 dní od odstúpenia. Peniaze vrátane najlacnejšej ponúkanej dopravy vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do doručenia tovaru.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
3. Výnimky
Odstúpiť nie je možné pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (nábytok na mieru, rozmerovo upravené police) a pri darčekovom poukaze, ktorý už bol uplatnený.
4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: Drevella s.r.o., Stolárska 14, 974 01 Banská Bystrica, [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: …………………
Číslo objednávky: ………… Dátum objednania / prevzatia: …………
Meno a priezvisko: ………… Adresa: …………
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: …………
Dátum a podpis (len pri listinnej forme): …………