Všeobecné obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na drevella.shop a pri zákazkovej výrobe nábytku.
1. Predávajúci
Drevella s.r.o., so sídlom Stolárska 14, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121812337, IČ DPH: SK2121812337, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 41287/S, e-mail: [email protected], tel.: +421 948 512 307.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.
2. Základné pojmy
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu alebo zmluvu o dielo. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka, vyplnením údajov a potvrdením tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Prijatie objednávky potvrdíme e-mailom; týmto okamihom je kúpna zmluva uzavretá.
Pri zákazkovej výrobe vzniká zmluva podpisom zmluvy o dielo na základe schválenej cenovej ponuky a návrhu.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Cena dopravy a platby je uvedená v košíku pred odoslaním objednávky.
Platiť je možné bankovým prevodom, platobnou kartou alebo na dobierku. Pri zákazkovej výrobe je splatná záloha 40 % ceny pri podpise zmluvy a doplatok pri odovzdaní diela.
5. Dodacie podmienky
Tovar skladom odosielame do 3 pracovných dní od prijatia platby, resp. potvrdenia objednávky na dobierku. Termín dodania zákazkovej výroby je uvedený v zmluve o dielo.
Pri prevzatí zásielky skontrolujte neporušenosť obalu. Poškodenie zjavné pri doručení uveďte do zápisu s kuriérom.
6. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva
Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody prechádza prevzatím tovaru.
7. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti uvádza stránka Odstúpenie od zmluvy.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (nábytok na mieru) a na služby, ktoré boli so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté.
8. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.
9. Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
10. Záverečné ustanovenia
Ochrana osobných údajov je upravená v Zásadách ochrany osobných údajov. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.